מדיניות החזרים

 

אנחנו עובדים עם מספר ספקים ויבואנים מובילים בישראל, ולכל אחד מהם מדיניות החזרות והחלפות ייחודית.

פרטי המדיניות של כל מוצר מופיעים בדף המוצר עצמו.

📋 תנאי ההחזרה כוללים בדרך כלל:

  • תקופת החזרה של עד 14 יום ממועד קבלת המוצר
  • החזרה כשהמוצר במצב מקורי, ללא שימוש ובאריזה סגורה
  • צירוף חשבונית רכישה
  • ניתן להחזיר את המוצר לכתובת הספק, כפי שמופיעה בדף המוצר
  • לחלופין, ניתן להזמין איסוף מבית הלקוח על ידי שליח מטעם הספק, בתוספת דמי משלוח בהתאם למדיניות ההחזרה של אותו ספק

💡 חשוב לדעת:

  • זיכוי כספי יינתן עבור מחיר המוצר בלבד, ללא דמי משלוח
  • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ישנם דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם
  • מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם או תקלה במוצר
  • לפרטים מדויקים על מוצר מסוים – מומלץ לעיין בדף המוצר עצמו.

📞 יש שאלות או צורך בעזרה?

נשמח לסייע דרך עמוד צור קשר או בשירות הלקוחות שלנו ❤️